Warunki świadczenia usług

Regulamin

Niniejsza strona internetowa jest prowadzona przez KidsKorner. W całym serwisie terminy „my", „nas", „nasz" i „przedsiębiorca" odnoszą się do KidsKorner. KidsKorner udostępnia tę stronę internetową, wraz ze wszystkimi informacjami, narzędziami i usługami dostępnymi w serwisie, użytkownikowi pod warunkiem akceptacji wszystkich określonych tu warunków, zasad i powiadomień.

Odwiedzając nasz serwis i/lub dokonując u nas zakupu, korzystasz z naszej „Usługi" i wyrażasz zgodę na związanie się poniższymi warunkami („Warunki świadczenia usług", „Warunki"), w tym dodatkowymi warunkami i zasadami, do których się tu odwołujemy i/lub które są dostępne przez hiperłącze. Niniejsze Warunki świadczenia usług mają zastosowanie do wszystkich użytkowników serwisu, w tym między innymi do użytkowników przeglądających serwis, dostawców, klientów, sprzedawców i/lub osób wnoszących wkład w treść.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszymi Warunkami świadczenia usług przed odwiedzeniem lub korzystaniem z naszej strony internetowej. Odwiedzając lub korzystając z jakiejkolwiek części serwisu, wyrażasz zgodę na związanie się niniejszymi Warunkami świadczenia usług. Jeśli nie akceptujesz wszystkich warunków niniejszej umowy, nie możesz uzyskać dostępu do strony internetowej ani korzystać z żadnych usług. Jeżeli niniejsze Warunki świadczenia usług zostaną uznane za ofertę, akceptacja jest wyraźnie ograniczona do niniejszych Warunków świadczenia usług.

Wszelkie nowe funkcje lub narzędzia dodane do bieżącego sklepu podlegają również Warunkom świadczenia usług. Najnowszą wersję Warunków świadczenia usług można w każdej chwili przeglądać na tej stronie. Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji, zmiany lub zastąpienia jakiejkolwiek części niniejszych Warunków świadczenia usług poprzez zamieszczanie aktualizacji i/lub zmian na naszej stronie internetowej. Twoim obowiązkiem jest regularne sprawdzanie tej strony pod kątem zmian. Kontynuowanie korzystania z serwisu lub dostępu do niego po opublikowaniu jakichkolwiek zmian oznacza akceptację tych zmian.

Nasz sklep jest hostowany na platformie Shopify Inc., która zapewnia nam internetową platformę e-commerce umożliwiającą sprzedaż naszych produktów i usług.

Akceptując niniejsze Warunki świadczenia usług, oświadczasz, że masz co najmniej pełnoletność w stanie lub prowincji, w której mieszkasz, lub że jesteś pełnoletni w stanie lub prowincji, w której mieszkasz i udzieliłeś nam zgody na korzystanie z tego serwisu przez osoby niepełnoletnie z Twojej rodziny.

Nie możesz używać naszych produktów w celach niezgodnych z prawem lub nieuprawnionych, ani też w trakcie korzystania z Usługi naruszać przepisów prawa obowiązującego w Twojej jurysdykcji (w tym między innymi przepisów dotyczących praw autorskich).

Nie wolno przesyłać robaków ani wirusów ani żadnego kodu o destrukcyjnym charakterze.
Naruszenie lub złamanie któregokolwiek z Warunków spowoduje natychmiastowe rozwiązanie Twoich Usług.

Rozumiesz, że Twoje treści (z wyłączeniem danych karty kredytowej) mogą być przesyłane w sposób niezaszyfrowany i mogą obejmować (a) transmisje przez różne sieci; oraz (b) zmiany w celu dostosowania do wymogów technicznych połączonych sieci lub urządzeń. Dane kart kredytowych są zawsze szyfrowane podczas transmisji przez sieci.

Zgadzasz się nie reprodukować, nie powielać, nie kopiować, nie sprzedawać, nie odsprzedawać ani nie wykorzystywać żadnej części Usługi, korzystania z Usługi lub dostępu do Usługi ani żadnego kontaktu na stronie internetowej, za pośrednictwem której Usługa jest świadczona, bez wyraźnej pisemnej zgody z naszej strony.

Nagłówki użyte w niniejszej umowie zostały zamieszczone wyłącznie dla wygody i nie będą ograniczać ani w inny sposób wpływać na niniejsze Warunki.

ARTYKUŁ 1 – DEFINICJE

W niniejszych warunkach rozumie się przez:

Okres do namysłu: termin, w którym konsument może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy;

Konsument: osoba fizyczna, która nie działa w ramach wykonywania zawodu lub działalności gospodarczej i zawiera umowę na odległość z przedsiębiorcą;

Dzień: 01-01-2024

Transakcja ciągła: umowa na odległość dotycząca serii produktów i/lub usług, w której obowiązek dostarczania i/lub odbioru jest rozłożony w czasie;

Trwały nośnik danych: każdy środek umożliwiający konsumentowi lub przedsiębiorcy przechowywanie informacji skierowanych do niego osobiście w sposób umożliwiający ich późniejsze odtworzenie i niezmienione odczytanie.

Prawo do odstąpienia od umowy: możliwość odstąpienia przez konsumenta od umowy na odległość w okresie do namysłu;

Przedsiębiorca: osoba fizyczna lub prawna oferująca produkty i/lub usługi konsumentom na odległość;

Umowa na odległość: umowa, w ramach której, w kontekście zorganizowanego przez przedsiębiorcę systemu sprzedaży na odległość produktów i/lub usług, aż do zawarcia umowy włącznie, stosowana jest wyłącznie jedna lub więcej technik porozumiewania się na odległość;

Technika porozumiewania się na odległość: środek, który może być wykorzystany do zawarcia umowy, bez jednoczesnej fizycznej obecności konsumenta i przedsiębiorcy w tym samym miejscu.

Ogólne Warunki: niniejsze Ogólne Warunki przedsiębiorcy.

ARTYKUŁ 2 – DANE IDENTYFIKACYJNE PRZEDSIĘBIORCY

Nazwa firmy: NVO Online

Nazwa handlowa: KidsKorner

Numer KvK: 75725266

Numer VAT: NL002435450B16

Numer telefonu: +31617246962

E-mail obsługi klienta: info@kidskorner.nl

Adres firmy: Ravensteinlaan 3, 4706VG Roosendaal, Holandia

ARTYKUŁ 3 – ZASTOSOWANIE

Niniejsze ogólne warunki mają zastosowanie do każdej oferty przedsiębiorcy oraz do każdej zawartej umowy na odległość i zamówień między przedsiębiorcą a konsumentem.

Przed zawarciem umowy na odległość tekst niniejszych ogólnych warunków zostaje udostępniony konsumentowi. Jeżeli nie jest to możliwe w rozsądny sposób, przed zawarciem umowy na odległość zostanie wskazane, że ogólne warunki można zapoznać się u przedsiębiorcy i zostaną one przesłane konsumentowi bezpłatnie na jego życzenie w możliwie najkrótszym terminie.

Jeżeli umowa na odległość jest zawierana drogą elektroniczną, w drodze odstępstwa od poprzedniego ustępu i przed zawarciem umowy na odległość, tekst niniejszych ogólnych warunków może zostać udostępniony konsumentowi drogą elektroniczną w taki sposób, aby mógł on łatwo zapisać go na trwałym nośniku danych. Jeżeli nie jest to możliwe w rozsądny sposób, przed zawarciem umowy na odległość zostanie wskazane, gdzie ogólne warunki można przeglądać drogą elektroniczną oraz że zostaną one przesłane konsumentowi bezpłatnie drogą elektroniczną lub w inny sposób na jego życzenie.

W przypadku gdy obok niniejszych ogólnych warunków obowiązują również szczegółowe warunki dotyczące produktów lub usług, zastosowanie ma odpowiednio ustęp drugi i trzeci, a konsument może w przypadku sprzecznych ogólnych warunków zawsze powołać się na mające zastosowanie postanowienie, które jest dla niego najkorzystniejsze.

Jeżeli jedno lub więcej postanowień niniejszych ogólnych warunków jest w danym momencie w całości lub w części nieważne lub zostanie unieważnione, umowa i pozostałe warunki pozostają w mocy, a dane postanowienie zostanie niezwłocznie zastąpione w drodze wzajemnego porozumienia postanowieniem, które w jak największym stopniu odpowiada sensowi pierwotnego.

Sytuacje nieuregulowane w niniejszych ogólnych warunkach należy oceniać „w duchu" niniejszych ogólnych warunków.

Niejasności dotyczące wykładni lub treści jednego lub więcej postanowień naszych warunków należy interpretować „w duchu" niniejszych ogólnych warunków.

ARTYKUŁ 4 – OFERTA

Jeżeli oferta ma ograniczony okres ważności lub jest składana pod warunkami, zostaje to wyraźnie wskazane w ofercie.

Oferta jest niezobowiązująca. Przedsiębiorca ma prawo do zmiany i dostosowania oferty.

Oferta zawiera pełny i dokładny opis oferowanych produktów i/lub usług. Opis jest wystarczająco szczegółowy, aby umożliwić konsumentowi właściwą ocenę oferty. Jeżeli przedsiębiorca posługuje się zdjęciami, stanowią one wierne odwzorowanie oferowanych produktów i/lub usług. Oczywiste pomyłki lub błędy w ofercie nie są wiążące dla przedsiębiorcy.

Wszystkie zdjęcia i dane specyfikacji zawarte w ofercie mają charakter orientacyjny i nie mogą stanowić podstawy do żądania odszkodowania lub rozwiązania umowy.
Zdjęcia produktów stanowią wierne odwzorowanie oferowanych produktów. Przedsiębiorca nie może zagwarantować, że wyświetlane kolory dokładnie odpowiadają rzeczywistym kolorom produktów.

Każda oferta zawiera informacje umożliwiające konsumentowi zrozumienie praw i obowiązków związanych z przyjęciem oferty. Dotyczy to w szczególności:

ceny, z wyłączeniem kosztów odprawy celnej i podatku VAT od importu. Te dodatkowe koszty będą ponoszone przez klienta na jego ryzyko. Urząd pocztowy i/lub firma kurierska skorzysta ze szczególnej procedury dla usług pocztowych i kurierskich w zakresie importu. Procedura ta ma zastosowanie, gdy towary są importowane do unijnego kraju przeznaczenia, co ma miejsce również w niniejszym przypadku. Urząd pocztowy i/lub firma kurierska pobierze podatek VAT (wraz z ewentualnymi naliczonymi kosztami odprawy celnej lub bez nich) od odbiorcy towarów;

ewentualnych kosztów wysyłki;

sposobu zawarcia umowy i czynności niezbędnych do jej zawarcia;

tego, czy prawo do odstąpienia od umowy ma zastosowanie;

sposobu płatności, dostawy i realizacji umowy;

terminu przyjęcia oferty lub terminu, w którym przedsiębiorca gwarantuje cenę;

wysokości stawki za porozumiewanie się na odległość, jeżeli koszty korzystania z techniki porozumiewania się na odległość są obliczane na podstawie innej niż zwykła stawka podstawowa dla używanego środka komunikacji;

tego, czy umowa jest archiwizowana po zawarciu, a jeśli tak, w jaki sposób konsument może się z nią zapoznać;

sposobu, w jaki konsument może przed zawarciem umowy sprawdzić dane przekazane w ramach umowy i w razie potrzeby je poprawić;

ewentualnych innych języków, w których oprócz języka niderlandzkiego umowa może być zawarta;

kodeksów postępowania, którym podlega przedsiębiorca, oraz sposobu, w jaki konsument może zapoznać się z tymi kodeksami drogą elektroniczną; oraz

minimalnego czasu trwania umowy na odległość w przypadku transakcji ciągłej.

Opcjonalnie: dostępne rozmiary, kolory, rodzaje materiałów.

ARTYKUŁ 5 – UMOWA

Umowa zostaje zawarta, z zastrzeżeniem postanowień ustępu 4, z chwilą przyjęcia przez konsumenta oferty i spełnienia określonych warunków.

Jeżeli konsument przyjął ofertę drogą elektroniczną, przedsiębiorca niezwłocznie potwierdza drogą elektroniczną otrzymanie przyjęcia oferty. Do czasu potwierdzenia przez przedsiębiorcę otrzymania tego przyjęcia konsument może rozwiązać umowę.

Jeżeli umowa jest zawierana drogą elektroniczną, przedsiębiorca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zabezpieczenia elektronicznego przekazywania danych oraz zapewnia bezpieczne środowisko internetowe. Jeżeli konsument może dokonywać płatności elektronicznie, przedsiębiorca zastosuje odpowiednie środki bezpieczeństwa.

Przedsiębiorca może – w granicach prawa – zasięgnąć informacji o tym, czy konsument jest w stanie wywiązać się ze swoich zobowiązań płatniczych, a także o wszelkich faktach i czynnikach istotnych dla odpowiedzialnego zawarcia umowy na odległość. Jeżeli na podstawie tego badania przedsiębiorca ma uzasadnione podstawy, aby nie zawierać umowy, ma prawo odmówić realizacji zamówienia lub wniosku z podaniem przyczyny lub uzależnić realizację od spełnienia szczególnych warunków.

Przedsiębiorca przekaże konsumentowi wraz z produktem lub usługą następujące informacje w formie pisemnej lub w sposób umożliwiający konsumentowi ich przechowywanie na trwałym nośniku danych:

1. adres siedziby przedsiębiorcy, pod który konsument może kierować reklamacje;

2. warunki i sposób skorzystania przez konsumenta z prawa do odstąpienia od umowy albo wyraźne wskazanie wyłączenia prawa do odstąpienia od umowy;

3. informacje o gwarancjach i istniejącym serwisie posprzedażowym;

4. dane zawarte w artykule 4 ustęp 3 niniejszych warunków, chyba że przedsiębiorca przekazał je już konsumentowi przed realizacją umowy;

5. wymogi dotyczące wypowiedzenia umowy, jeżeli umowa ma okres obowiązywania dłuższy niż jeden rok lub została zawarta na czas nieokreślony.

W przypadku transakcji ciągłej postanowienie z poprzedniego ustępu ma zastosowanie wyłącznie do pierwszej dostawy.

Każda umowa jest zawierana pod warunkiem zawieszającym wystarczającej dostępności danych produktów.

ARTYKUŁ 6 – PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Przy zakupie produktów konsument ma możliwość rozwiązania umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni. Okres do namysłu rozpoczyna się w dniu następującym po otrzymaniu produktu przez konsumenta lub wskazanego przez konsumenta i zgłoszonego przedsiębiorcy przedstawiciela.

W okresie do namysłu konsument będzie ostrożnie obchodził się z produktem i opakowaniem. Będzie rozpakowywał lub używał produktu tylko w takim zakresie, w jakim jest to niezbędne do oceny, czy chce produkt zatrzymać. Jeżeli skorzysta z prawa do odstąpienia od umowy, zwróci produkt wraz z wszystkimi dostarczonymi akcesoriami – jeśli to możliwe – w oryginalnym stanie i opakowaniu, zgodnie z rozsądnymi i wyraźnymi instrukcjami dostarczonymi przez przedsiębiorcę.

Jeżeli konsument chce skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, jest zobowiązany poinformować o tym przedsiębiorcę w ciągu 14 dni od otrzymania produktu. Poinformowanie powinno nastąpić w formie pisemnej/e-mailowej. Po poinformowaniu przez konsumenta o zamiarze skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy, klient ma obowiązek odesłać produkt w ciągu 14 dni. Konsument jest zobowiązany udowodnić, że dostarczone towary zostały odesłane w terminie, np. za pomocą potwierdzenia nadania przesyłki.

Jeżeli po upływie terminów określonych w ustępach 2 i 3 klient nie poinformował o zamiarze skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy ani nie odesłał produktu do przedsiębiorcy, zakup staje się faktem.

ARTYKUŁ 7 – KOSZTY W PRZYPADKU ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Jeżeli konsument skorzysta z prawa do odstąpienia od umowy, koszty zwrotu produktów ponosi konsument.

Jeżeli konsument dokonał płatności, przedsiębiorca zwróci tę kwotę możliwie jak najszybciej, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy. Warunkiem jest uprzednie otrzymanie produktu przez sklep internetowy lub przedstawienie jednoznacznego dowodu całkowitego zwrotu.

ARTYKUŁ 8 – WYŁĄCZENIE PRAWA DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Przedsiębiorca może wyłączyć prawo konsumenta do odstąpienia od umowy w odniesieniu do produktów opisanych w ustępach 2 i 3. Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy obowiązuje jedynie wówczas, gdy przedsiębiorca wyraźnie wskazał to w ofercie, najpóźniej przed zawarciem umowy.

Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy jest możliwe wyłącznie w odniesieniu do produktów:

1. wytworzonych przez przedsiębiorcę zgodnie ze specyfikacją konsumenta;
2. o wyraźnie osobistym charakterze;
3. które ze swej natury nie mogą zostać zwrócone;
4. które szybko się psują lub starzeją;
5. których cena jest uzależniona od wahań na rynku finansowym, na które przedsiębiorca nie ma wpływu;
6. pojedynczych gazet i czasopism;
7. nagrań audio i wideo oraz oprogramowania komputerowego, których plomba została naruszona przez konsumenta;
8. produktów higienicznych, których plomba została naruszona przez konsumenta.

Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy jest możliwe wyłącznie w odniesieniu do usług:

1. dotyczących zakwaterowania, transportu, działalności restauracyjnej lub spędzania czasu wolnego, które mają być świadczone w określonym dniu lub w określonym okresie;
2. których świadczenie rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem okresu do namysłu;
3. dotyczących zakładów i loterii.
   

ARTYKUŁ 9 – CENA

Zastrzegam sobie prawo do zmiany cen oferowanych produktów i/lub usług w okresie ważności podanym w ofercie, również w wyniku zmian stawek VAT.

W drodze odstępstwa od poprzedniego ustępu przedsiębiorca może oferować produkty lub usługi, których ceny są uzależnione od wahań na rynku finansowym i na które przedsiębiorca nie ma wpływu, po cenach zmiennych. Uzależnienie od tych wahań oraz fakt, że ewentualnie podane ceny są cenami orientacyjnymi, są wskazane w ofercie.

Podwyżki cen w ciągu 3 miesięcy od zawarcia umowy są dopuszczalne wyłącznie wówczas, gdy wynikają z przepisów ustawowych lub wykonawczych.

Podwyżki cen po upływie 3 miesięcy od zawarcia umowy są dopuszczalne wyłącznie wówczas, gdy przedsiębiorca tak zastrzegł i gdy:

1. wynikają z przepisów ustawowych lub wykonawczych; lub
2. konsument ma prawo do wypowiedzenia umowy ze skutkiem od dnia wejścia w życie podwyżki ceny.
   

Miejsce dostawy zgodnie z artykułem 5 ustęp 1 ustawy o podatku obrotowym z 1968 r. znajduje się w kraju, w którym rozpoczyna się transport. W niniejszym przypadku dostawa ta następuje poza UE. W konsekwencji urząd pocztowy lub firma kurierska pobierze od odbiorcy podatek VAT od importu i/lub koszty odprawy celnej. W związku z tym przedsiębiorca nie będzie naliczał podatku VAT.

Wszystkie ceny podlegają zastrzeżeniu błędów drukarskich i składu. Nie przyjmuje się odpowiedzialności za skutki błędów drukarskich i składu. W przypadku błędów drukarskich i składu przedsiębiorca nie jest zobowiązany do dostarczenia produktu po błędnej cenie.

ARTYKUŁ 10 – ZGODNOŚĆ I GWARANCJA

Przedsiębiorca gwarantuje, że produkty i/lub usługi są zgodne z umową, ze specyfikacjami podanymi w ofercie, z rozsądnymi wymaganiami dotyczącymi solidności i/lub przydatności do użytku oraz z obowiązującymi w dniu zawarcia umowy przepisami prawnymi i/lub regulacjami rządowymi. Jeżeli zostało to uzgodnione, przedsiębiorca gwarantuje również, że produkt nadaje się do użytku innego niż normalny.

Gwarancja udzielona przez przedsiębiorcę, producenta lub importera nie narusza ustawowych praw i roszczeń, które konsument może dochodzić wobec przedsiębiorcy na podstawie umowy.

Ewentualne wady lub błędnie dostarczone produkty należy zgłaszać przedsiębiorcy na piśmie w ciągu 14 dni od dostawy. Zwrot produktów powinien nastąpić w oryginalnym opakowaniu i w stanie nienaruszonym.

Okres gwarancji udzielanej przez przedsiębiorcę odpowiada okresowi gwarancji producenta. Przedsiębiorca nie ponosi jednak odpowiedzialności za ostateczną przydatność produktów do każdego indywidualnego zastosowania przez konsumenta, ani za ewentualne porady dotyczące użycia lub zastosowania produktów.

Gwarancja nie obowiązuje w przypadku gdy:

Konsument samodzielnie naprawił i/lub przerobił dostarczone produkty lub zlecił ich naprawę i/lub przeróbkę osobom trzecim;

Dostarczone produkty były narażone na nienormalne warunki lub w inny sposób były traktowane niedbale lub niezgodnie z instrukcjami przedsiębiorcy i/lub instrukcjami na opakowaniu;

Wadliwość wynika w całości lub w części z przepisów, które organy rządowe ustanowiły lub ustanowią w odniesieniu do rodzaju lub jakości zastosowanych materiałów.

Artykuł 11 – Dostawa i realizacja

Przedsiębiorca zachowa najwyższą staranność przy przyjmowaniu i realizacji zamówień na produkty.

Za miejsce dostawy przyjmuje się adres, który konsument podał firmie.

Z uwzględnieniem postanowień artykułu 4 niniejszych ogólnych warunków firma będzie realizować przyjęte zamówienia niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 30 dni, chyba że konsument wyraził zgodę na dłuższy termin dostawy. W przypadku opóźnienia dostawy lub w przypadku gdy zamówienie nie może zostać zrealizowane albo może zostać zrealizowane tylko częściowo, konsument zostanie o tym poinformowany najpóźniej w ciągu 30 dni od złożenia zamówienia. Konsument ma w takim przypadku prawo do rozwiązania umowy bez ponoszenia kosztów oraz do ewentualnego odszkodowania.

W przypadku rozwiązania umowy zgodnie z poprzednim ustępem przedsiębiorca zwróci kwotę zapłaconą przez konsumenta możliwie jak najszybciej, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od rozwiązania umowy.

Jeżeli dostawa zamówionego produktu okaże się niemożliwa, przedsiębiorca podejmie starania w celu udostępnienia produktu zastępczego. Najpóźniej przy dostawie zostanie to jasno i zrozumiale zakomunikowane. W przypadku produktów zastępczych prawo do odstąpienia od umowy nie może być wyłączone. Koszty ewentualnego zwrotu ponosi przedsiębiorca.

Ryzyko uszkodzenia i/lub utraty produktów ponosi przedsiębiorca do momentu dostarczenia ich konsumentowi lub wskazanemu przez konsumenta i zgłoszonemu przedsiębiorcy przedstawicielowi, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.

Artykuł 12 – Transakcje ciągłe: czas trwania, wypowiedzenie i przedłużenie

Wypowiedzenie

Konsument może w każdym czasie wypowiedzieć umowę zawartą na czas nieokreślony, dotyczącą regularnego dostarczania produktów (w tym energii elektrycznej) lub usług, z zachowaniem uzgodnionych zasad wypowiedzenia i okresu wypowiedzenia wynoszącego maksymalnie jeden miesiąc.

Konsument może w każdym czasie wypowiedzieć umowę zawartą na czas określony, dotyczącą regularnego dostarczania produktów (w tym energii elektrycznej) lub usług, z końcem okresu, na który umowa została zawarta, z zachowaniem uzgodnionych zasad wypowiedzenia i okresu wypowiedzenia wynoszącego maksymalnie jeden miesiąc.

Konsument może wypowiedzieć umowy, o których mowa w poprzednich ustępach:

w każdym czasie i bez ograniczenia do wypowiedzenia w określonym terminie lub w określonym okresie;

co najmniej w taki sam sposób, w jaki zostały przez niego zawarte;

zawsze z zachowaniem takiego samego okresu wypowiedzenia, jaki przedsiębiorca zastrzegł dla siebie.

Przedłużenie

Umowa zawarta na czas określony, dotycząca regularnego dostarczania produktów (w tym energii elektrycznej) lub usług, nie może być milcząco przedłużana ani odnawiana na czas określony.

W drodze odstępstwa od poprzedniego ustępu umowa zawarta na czas określony, dotycząca regularnego dostarczania dzienników, gazet i czasopism, może być milcząco przedłużona na czas określony wynoszący maksymalnie trzy miesiące, jeżeli konsument może wypowiedzieć tę przedłużoną umowę przed końcem przedłużenia z zachowaniem okresu wypowiedzenia wynoszącego maksymalnie jeden miesiąc.

Umowa zawarta na czas określony, dotycząca regularnego dostarczania produktów lub usług, może być milcząco przedłużona tylko na czas nieokreślony, jeżeli konsument może w każdym czasie ją wypowiedzieć z zachowaniem okresu wypowiedzenia wynoszącego maksymalnie jeden miesiąc oraz okresu wypowiedzenia wynoszącego maksymalnie trzy miesiące w przypadku umowy dotyczącej regularnego, ale rzadszego niż raz w miesiącu, dostarczania dzienników, gazet i tygodników.

Umowa na czas ograniczony dotycząca regularnego dostarczania dzienników, gazet i tygodników w celach zapoznawczych (prenumerata próbna lub zapoznawcza) nie jest milcząco kontynuowana i automatycznie wygasa po upływie okresu próbnego lub zapoznawczego.

Czas trwania

Jeżeli umowa ma okres obowiązywania dłuższy niż jeden rok, konsument może po roku wypowiedzieć umowę w każdym czasie z zachowaniem okresu wypowiedzenia wynoszącego maksymalnie jeden miesiąc, chyba że zasady słuszności i uczciwości sprzeciwiają się wypowiedzeniu przed końcem uzgodnionego okresu.

Artykuł 13 – Płatność

O ile nie uzgodniono inaczej, kwoty należne od konsumenta powinny zostać uiszczone w ciągu 7 dni roboczych od rozpoczęcia okresu do namysłu, o którym mowa w artykule 6 ustęp 1. W przypadku umowy o świadczenie usługi termin ten rozpoczyna się po otrzymaniu przez konsumenta potwierdzenia zawarcia umowy.

Konsument ma obowiązek niezwłocznego zgłaszania przedsiębiorcy wszelkich nieścisłości w podanych lub wskazanych danych płatniczych.

W przypadku niewywiązania się przez konsumenta z obowiązku płatności przedsiębiorca ma, z zastrzeżeniem ograniczeń ustawowych, prawo do naliczenia uzasadnionych kosztów, o których uprzednio poinformował konsumenta.

Artykuł 14 – Procedura reklamacyjna

Reklamacje dotyczące realizacji umowy muszą być składane do przedsiębiorcy w pełni i wyraźnie opisane w ciągu 7 dni od stwierdzenia przez konsumenta wad.

Reklamacje złożone do przedsiębiorcy są rozpatrywane w terminie 14 dni od daty otrzymania. Jeżeli reklamacja wymaga przewidywalnie dłuższego czasu rozpatrzenia, przedsiębiorca odpowie w terminie 14 dni potwierdzeniem otrzymania reklamacji wraz z informacją, kiedy konsument może spodziewać się bardziej szczegółowej odpowiedzi.

Jeżeli reklamacja nie może zostać rozwiązana w drodze wzajemnego porozumienia, powstaje spór, który podlega procedurze rozstrzygania sporów.

Reklamacja nie zawiesza zobowiązań przedsiębiorcy, chyba że przedsiębiorca wskaże inaczej na piśmie.

Jeżeli reklamacja zostanie uznana przez przedsiębiorcę za zasadną, przedsiębiorca według własnego wyboru bezpłatnie wymieni lub naprawi dostarczone produkty.

Artykuł 15 – Spory

Do umów między przedsiębiorcą a konsumentem objętych niniejszymi ogólnymi warunkami stosuje się wyłącznie prawo niderlandzkie. Dotyczy to również przypadku, gdy konsument zamieszkuje za granicą.

ARTYKUŁ 16 – DANE OSOBOWE
Do przesyłania przez Ciebie danych osobowych za pośrednictwem sklepu stosuje się naszą Politykę prywatności. Aby zapoznać się z naszą polityką prywatności.

ARTYKUŁ 17 – BŁĘDY, NIEŚCISŁOŚCI I POMINIĘCIA
Sporadycznie w naszym serwisie lub w Usłudze mogą pojawiać się informacje zawierające błędy typograficzne, nieścisłości lub pominięcia dotyczące opisów produktów, cen, promocji, ofert, kosztów wysyłki produktów, czasów tranzytu i dostępności. Zastrzegamy sobie prawo do korygowania wszelkich błędów, nieścisłości lub pominięć oraz do zmiany lub aktualizacji informacji bądź anulowania zamówień, jeżeli jakiekolwiek informacje w Usłudze lub na powiązanej stronie internetowej są w dowolnym momencie niedokładne (również po złożeniu zamówienia).

Nie jesteśmy zobowiązani do aktualizowania, zmieniania ani wyjaśniania informacji zawartych w Usłudze lub na powiązanej stronie internetowej, w tym między innymi informacji o cenach, z wyjątkiem przypadków wymaganych przez prawo. Żadna określona data aktualizacji lub odświeżenia zastosowana w Usłudze lub na powiązanej stronie internetowej nie powinna być traktowana jako wskazanie, że wszystkie informacje w Usłudze lub na powiązanej stronie internetowej zostały zmienione lub zaktualizowane.


ARTYKUŁ 18 – ZMIANY WARUNKÓW ŚWIADCZENIA USŁUG
Najnowszą wersję Warunków świadczenia usług można w każdej chwili przeglądać na tej stronie.

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji, zmiany lub zastąpienia, według własnego uznania, dowolnej części niniejszych Warunków świadczenia usług poprzez zamieszczanie aktualizacji i zmian na naszej stronie internetowej.

Twoim obowiązkiem jest regularne sprawdzanie naszej strony internetowej pod kątem zmian. Kontynuowanie korzystania z naszej strony internetowej lub Usługi po opublikowaniu jakichkolwiek zmian niniejszych Warunków świadczenia usług oznacza akceptację tych zmian.

ARTYKUŁ 19 – CESOP

W związku z wprowadzonymi i zaostrzonymi od 2024 r. przepisami dotyczącymi „Zmiany ustawy o podatku obrotowym z 1968 r. (ustawa o wdrożeniu dyrektywy w sprawie dostawców usług płatniczych)" i tym samym wdrożeniem Centralnego Elektronicznego Systemu Informacji o Płatnościach (CESOP), dostawcy usług płatniczych mogą rejestrować dane w europejskim systemie CESOP.